Mitarbeiterzufriedenheit

Das Claraspital erwartet von seinen Mitarbeitenden, dass sie sich für die Grundsätze und Ziele des Spitals persönlich engagieren. 

Damit diese Ziele erreicht werden können, müssen jedoch die Voraussetzungen stimmen. Die Zufriedenheit der Mitarbeitenden ist dabei ein wichtiger Bestandteil. 

In Ergänzung zu den regelmässig stattfindenden Teamsitzungen und Mitarbeitergesprächen hat sich das Claraspital entschieden, eine ausführliche anonyme Mitarbeiterbefragung durchzuführen, umso mehr über die Befindlichkeiten unserer Mitarbeitenden zu erfahren.

Alle vier Jahre wird im Claraspital eine Mitarbeiterbefragung durchgeführt. Die Auswertung der Antworten erfolgt über die Firma QM Riedo, Zürich. Die letzte Befragung wurde 2014 durchgeführt. 61% der Befragten retournierten den Fragebogen. Mehrheitlich wurde dabei die Gelegenheit genutzt, um zusätzliche Bemerkungen und Anregungen anzubringen. 

Die Gesamtzufriedenheit der Mitarbeitenden liegt bei 73% und weist gegenüber der letzten Befragung eine Steigerung auf. Rund 80% der Mitarbeitenden würden das Claraspital ihren Freunden als Arbeitgeber und 92% zur Behandlung weiterempfehlen. Der gute Ruf des Spitals liegt gemäss Mitarbeiterbefragung bei den Patienten bei 97%.

In den meisten Bereichen zeigte sich eine deutliche Verbesserung gegenüber der Befragung 2010. Besonders gute Werte zu den Vergleichsspitälern erreichten wir bei Weiterbildungen, Anstellungsbedingungen und Arbeitsplatzsituation; in der Beziehung und Kompetenz der Vorgesetzten, bei Prozessen und Abläufen und der Interdisziplinärer Zusammenarbeit; zur Patientensicherheit, zur Unternehmenskultur sowie zum Thema Gesundheitsschutz und Verpflegung. 

Dokumente

Qualitätsbericht
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Qualitätsmanagement
DKG Zertifikat Darmkrebs- und Pankreaskrebszentrum
Zertifikat ISO 9001:2015

Prävention postoperativer Wundinfektionen
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Kontakt Claraspital

claraspital.ch
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